Acheter un smartphone d'occasion : comment bien le vérifier ?

Vérifiez toujours un smartphone d'occasion en personne avant de payer : l'IMEI (*#06#) doit correspondre à la boîte d'origine et à la facture, et « Localiser » ou le compte Google doit être déconnecté, puis l'appareil réinitialisé sous vos yeux. Testez ensuite la batterie, l'écran, les caméras et un appel avec votre propre carte SIM. S'il manque une preuve de propriété ou si un verrouillage reste actif, renoncez à l'achat.

L'essentiel en bref

• Comparer l'IMEI : composez *#06# et comparez avec les réglages, la boîte et la facture.
• Faire lever les verrouillages : le verrouillage d'activation (iPhone) et la protection du compte Google (Android) doivent être levés avant le paiement.
• Contrôler la batterie : sous 80 % de capacité, prévoyez un remplacement, souvent CHF 80 à 150 selon le modèle et l'atelier.
• Tester sur place : lieu public, 15 à 20 minutes de test, puis paiement en espèces ou par TWINT.
• Vérifier l'origine : selon l'art. 934 CC, la victime d'un vol peut réclamer son téléphone pendant cinq ans à compter du vol.

1. Avant le rendez-vous : examiner l'annonce et le vendeur

Demandez dans la messagerie le modèle et la capacité de stockage, la date d'achat, la facture et la boîte d'origine, les réparations éventuelles et une capture de l'état de la batterie. Sur les iPhone récents, l'historique des pièces et des réparations (Réglages > Général > Informations) indique si l'écran, la batterie ou la caméra ont été remplacés.

Signaux d'alerte : un prix très bas, la pression, un envoi contre paiement anticipé uniquement ou l'insistance pour passer tout de suite sur WhatsApp. Notre guide pour repérer les arnaques aux petites annonces décrit d'autres schémas.

2. Contrôler l'IMEI et la propriété

L'IMEI est le numéro à 15 chiffres qui identifie le téléphone sur le réseau mobile. Procédez ainsi :

1. Dans l'application Téléphone, composez *#06#. Les appareils double SIM ou eSIM affichent deux numéros.
2. Comparez avec les réglages (iPhone : Général > Informations, Android : À propos du téléphone), la boîte d'origine et la facture.
3. Si quelque chose ne correspond pas ou s'il n'y a aucune preuve : n'achetez pas. Une facture à un autre nom demande une explication crédible.

Selon l'opérateur, un appareil déclaré volé peut être bloqué sur le réseau via son IMEI, parfois des semaines après votre achat.

3. Faire retirer le verrouillage d'activation et le compte Google

C'est l'étape clé : un verrou actif empêche de configurer le téléphone après réinitialisation, et seul l'ancien propriétaire peut le lever.

iPhone et iPad

1. Le vendeur ouvre Réglages > [son nom] et se déconnecte avec son mot de passe. « Localiser » et le verrouillage d'activation sont alors désactivés.
2. Ensuite : Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Effacer contenu et réglages.
3. L'appareil redémarre sur « Bonjour ». Configurez-le avec votre SIM et le Wi-Fi jusqu'à l'activation : s'il demande le compte Apple de l'ancien propriétaire, n'achetez pas.
4. Si la mention « Gestion à distance » apparaît, l'appareil appartient à une entreprise ou à une école. N'achetez pas.

Android

1. Le vendeur supprime son compte Google sous Paramètres > Comptes et, sur un Samsung, aussi le compte Samsung.
2. Il rétablit ensuite les paramètres d'usine depuis les réglages.
3. Au redémarrage, aucun message ne doit demander de confirmer un compte Google utilisé auparavant. Sinon, la protection contre la réinitialisation (Factory Reset Protection, FRP) est active.

Refusez le « je le débloquerai plus tard ». Payez seulement quand l'appareil est réinitialisé et configuré pour vous.

4. Tester batterie, écran et dégâts d'eau

• Batterie : sur iPhone, Réglages > Batterie > État de la batterie. Selon Apple, une batterie est conçue pour conserver environ 80 % de sa capacité après 500 cycles, et après 1000 cycles à partir de l'iPhone 15. Dès l'iPhone 15, le nombre de cycles figure sous Réglages > Général > Informations. Sur Android, certains fabricants l'indiquent dans les réglages ou dans une application de diagnostic.
• Écran : sur une image blanche puis grise, cherchez taches, traces de rémanence (burn-in) et pixels morts ; glissez une icône sur tout l'écran pour repérer les zones tactiles mortes.
• Caméras et déverrouillage : testez chaque objectif, le flash et la mise au point, et reconfigurez Face ID ou l'empreinte.
• Appels et connectique : appelez avec votre SIM, vérifiez le micro avec un mémo vocal, testez haut-parleurs, Wi-Fi, Bluetooth, charge et boutons.
• Dégâts d'eau : sur de nombreux iPhone, un indicateur dans le tiroir SIM signale un contact avec un liquide (rouge au lieu de blanc ou argenté). Surveillez aussi la buée sous l'objectif, la corrosion dans le port de charge et un son étouffé. Un indice IP ne garantit pas que l'appareil n'a jamais été mouillé.

5. Blocage opérateur : rare en Suisse, mais à tester

Les téléphones vendus en Suisse sont aujourd'hui le plus souvent sans blocage SIM ; on en trouve encore sur certaines offres prépayées, des appareils importés ou d'anciens appareils liés à un abonnement. Le test : insérez votre SIM ou activez votre eSIM, puis appelez.

6. Téléphones volés : le risque juridique

Selon l'art. 934 CC, la victime d'un vol peut revendiquer son appareil pendant cinq ans à compter du vol auprès de tout acquéreur, même de bonne foi. Elle ne doit rembourser le prix payé que si vous l'avez acheté dans des enchères publiques, au marché ou chez un marchand d'objets de même espèce, donc en règle générale pas lors d'un achat entre particuliers. Celui qui sait ou doit présumer qu'un appareil est volé se rend en outre coupable de recel selon l'art. 160 CP.

Indices typiques : prix très bas, pas de facture, appareil verrouillé, réponses évasives sur l'origine. La Prévention Suisse de la Criminalité donne d'autres conseils sur le commerce en ligne sur skppsc.ch.

7. Paiement et garantie

Payez une fois les tests réussis, en espèces ou par TWINT à la remise : jamais d'avance à un inconnu, ni cartes cadeaux, ni cryptomonnaies. Entre particuliers, la garantie est souvent exclue (« vendu en l'état »), mais selon l'art. 199 CO, l'exclusion ne vaut pas pour les défauts que le vendeur a frauduleusement dissimulés. Notez par écrit l'état, les défauts connus, l'IMEI et le prix. Voir aussi notre guide sur la remise et le paiement en toute sécurité.

Combien coûte un smartphone d'occasion en 2026 ?

Ordres de grandeur pour les modèles haut de gamme des grandes marques, selon stockage, état et batterie. Les iPhone perdent en général moins vite de leur valeur que beaucoup d'appareils Android :

• Moins d'un an : souvent 65 à 80 % du prix neuf, plutôt en haut de la fourchette avec une garantie restante.
• 1 à 2 ans : souvent 50 à 65 % du prix neuf.
• 3 à 4 ans : typiquement CHF 200 à 450.
• 5 ans et plus : souvent CHF 80 à 200, les anciens modèles milieu de gamme fréquemment sous CHF 100.

Batterie faible, rayures ou écran non d'origine justifient une réduction. Voir notre guide pour fixer le bon prix.

Ce que swissmax fait pour vous

• Repère de prix : quand il y a assez d'annonces similaires, swissmax affiche la fourchette de prix habituelle des six derniers mois. Un repère, pas une estimation.
• Alertes dans la messagerie : si quelqu'un écrit un numéro de téléphone, un lien, un IBAN ou une formule typique d'arnaque, vous voyez tous les deux un avertissement.
• Identité vérifiée : l'annonce indique si le vendeur a fait vérifier sa pièce d'identité officielle. S'il indique un numéro de téléphone, seules les personnes connectées peuvent l'afficher.
• Deals : quand l'annonce le propose, vous fixez prix, lieu et heure, choisissez un point de rencontre public sûr et vous évaluez ensuite. En cas de problème, ouvrez un litige sur la page du deal.
• Signaler et suivre : le bouton « Signaler » alerte notre équipe ; une alerte de recherche vous prévient quand un appareil paraît dans Téléphones & Tablettes.

Plus d'infos dans nos conseils de sécurité et la FAQ. D'autres appareils se trouvent dans Électronique, les montres et bracelets connectés dans Montres connectées.

Questions fréquentes

Comment trouver l'IMEI d'un téléphone ?

Composez *#06# dans l'application Téléphone. Le numéro doit concorder avec les réglages, la boîte d'origine et la facture.

Puis-je acheter un téléphone sans facture ?

Oui, mais c'est plus risqué : pas de preuve de propriété, et la garantie du fabricant est plus difficile à faire valoir. Exigez au moins la boîte d'origine avec le bon IMEI et une confirmation écrite avec nom, date, IMEI et prix.

Que se passe-t-il si le téléphone était volé ?

La victime du vol peut le réclamer pendant cinq ans à compter du vol (art. 934 CC), entre particuliers en général sans vous rembourser. Selon l'opérateur, l'appareil peut aussi être bloqué via son IMEI. Signalez le cas à la police et gardez messages et justificatifs pour vous retourner contre le vendeur.

Un téléphone avec une batterie usée vaut-il la peine ?

Souvent oui, si le prix est juste. Sous 80 % de capacité, comptez un remplacement de batterie (souvent CHF 80 à 150) et négociez en conséquence. Vérifiez aussi que le modèle reçoit encore des mises à jour de sécurité, sinon l'e-banking et TWINT deviennent risqués.

Mise à jour : novembre 2026. Les prix sont indicatifs et les informations juridiques ne remplacent pas un conseil juridique.