Informativa sulla privacy

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, tra cui:

• Nome e informazioni di contatto
• Numero di telefono e indirizzo email
• Informazioni di pagamento
• Dati di verifica KYC
• Annunci e messaggi che pubblichi

Quando usi i nostri servizi, raccogliamo automaticamente anche alcuni dati tecnici:

• Indirizzo IP e il paese approssimativo che ne deriva (ricavato da una banca dati locale, senza trasmissione a terzi)
• Caratteristiche del browser e del dispositivo durante la registrazione e l’accesso, per riconoscere registrazioni automatiche e frodi
• Dati tecnici di registro, come l’ora di accesso, per mantenere sicuro il servizio
• Se ricevi la nostra newsletter: se è stata aperta e quali link sono stati cliccati, con indirizzo IP e informazioni sul browser, per valutare le nostre campagne

Se segui dei venditori, salviamo chi segui e se vuoi ricevere avvisi sui loro nuovi annunci. Nessuno tranne te vede questo elenco; i venditori vedono solo quanti follower hanno. Puoi smettere di seguire in qualsiasi momento; se elimini il tuo account, viene cancellato tutto.

2. Verifica dell’identità

Per pubblicare annunci e usare regole di contatto come «solo persone verificate», verifichi una volta la tua identità presso il nostro fornitore Didit: fotografi una carta d’identità, un passaporto o un permesso di soggiorno svizzero e registri un breve video selfie. Didit controlla se il documento è autentico, se corrispondi alla foto del documento e se è presente una persona reale. Per questo confronto vengono trattati dati biometrici del tuo volto; non vengono usati per nient’altro.

swissmax riceve il risultato. swissmax non salva le foto del tuo documento né il tuo selfie. Per evitare che una persona abbia più account, salviamo inoltre un’impronta codificata (hash con chiave) del documento e dei tuoi dati d’identità. Gli altri utenti vedono solo che sei verificato.

Una verifica è valida 24 mesi. swissmax e Didit conservano i dati della verifica finché il tuo account esiste. Se elimini il tuo account, li cancelliamo e incarichiamo Didit di cancellarli a sua volta. Se un account viene bloccato per abuso, conserviamo solo l’impronta codificata, per impedire alla stessa persona di aprire nuovi account.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire e mantenere i nostri servizi
• Elaborare le tue transazioni
• Inviarti notifiche e aggiornamenti
• Prevenire frodi e abusi
• Adempiere agli obblighi legali

4. Condivisione dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Potremmo condividere i dati con:

• Hosting: Hetzner Online GmbH
• Invio e-mail: Amazon Web Services (Amazon SES)
• Fornitori di servizi: Didit (verifica dell’identità) e BulkGate (codici SMS)
• Il servizio push del tuo browser (ad esempio Google, Mozilla o Apple), solo se attivi le notifiche push; una notifica contiene l’inizio del messaggio
• OpenAI (controllo automatico degli abusi nei testi degli annunci, se attivato)
• Sfondi cartografici: swisstopo (li carica il nostro server, il tuo indirizzo IP non viene trasmesso)
• Google o Apple, se scegli di accedere con questi servizi
• Autorità giudiziarie quando richiesto dalla legge

5. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati personali. I dati vengono trasmessi in forma cifrata (HTTPS).

6. I tuoi diritti

Secondo la legge svizzera sulla protezione dei dati, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Correggere dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Opporsi al trattamento dei tuoi dati
• Esportare i tuoi dati

7. Cookie

Usiamo solo i cookie necessari al funzionamento del sito. Le statistiche facoltative sulle campagne solo con il tuo consenso. Puoi gestire i cookie anche nelle impostazioni del browser.

Non usiamo servizi di analisi web o di tracciamento. La tua visita non viene trasmessa a terzi per statistiche o pubblicità. Politica sui cookie

8. Contatto

Per domande relative alla privacy, contattaci.